(7/77ページ) 貸切バスご利用者の声
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加藤ツアーズさん2025/08/16 19:36 (Sat)
北海道家族旅行のため
北海道で利用させてもらいました。家族９人の移動となると、タクシーは2台。レンタカーだと誰かが知らない街を運転しなきゃならないデメリット…
なので贅沢に自分達の行きたい観光地を回ってもらえる貸切バスをお願いしました。
予約の際のメールのやり取りでは親切な対応をありがとうございました。当日は予定通りに来てくれたので安心しました。運転手さんは優しい方で私たちの希望通りに連れて行ってくれて大満足の1日になりました。
旅行会社の貸切バスよりもかなりお安く済んで良かったです。また北海道旅行の際は利用したいです。ありがとうございました‼︎加藤ツアーズ 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
乗務員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
運行会社にもお客様のお言葉お伝えさせて頂きました。
またご利用の機会がございましたらご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願いします -
松岡さん2025/08/04 22:31 (Mon)
大変満足です。
今回千葉から仙台まで利用させていただきました。
乗降場所の確認で少し戸惑いましたが、指定した場所への変更もスムーズで、運転手２名の接客態度も大変よかったです。
実は前日に奈良駅からTDLまでの夜行バスに乗車したんですが、その時の運転手がひどかったんです。
私が乗降場所を間違えたのが原因なんですが、深夜で２２名の団体が３０分前から側のバス停で待っていて、間違えに気がついて、バスを停めてなんとか載せて欲しいと懇願したんですが、その時に、「だめだ、こんな場所でバスを止められない、京都まで行け」っと怒られました。途方にくれたんですが、京都駅まで４分前に到着する乗り継ぎの電車を見つけ、バギー３台を含め、子供１１人大人７人幼児４人で向かいました。なんとか２分前に到着したんです。全員息が止まるくらいで・・。そうしたら、その運転手が「間に合ったんだ、ふん」っと鼻で笑ったんです。そして、「この後に乗車してくる人に遅れが出たらどう責任を取ってくれるんだ。」と怒られました。このバス、京都が最終でその後乗車してくる人なんていないんですよ。間違えた私が悪いんですが、接客する者として、違う接し方があると思います。
接客態度って会社の顔だと思います。一期一会の出会いではあると思いますが、その人の行為で会社の印象は台無しになります。私たちは二度と○○○○○バスを利用しません。
バス会社の方々も大変だと思いますが、接客態度は会社の営業に影響する事を忘れないでください。
２・３日寝ようとするとその時の事を思い出して、目が覚めるんです。
そんな事があったので、今回の運転手の方は親切に優しく素晴らしい接客態度でした。
是非また利用させていただきます。松岡 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。
今回は多難がありお気持ちお察しいたします。
今回はサービス業として疑問を抱かせる対応だったと思われます。
弊社としても安全は第一ですがゲストの方に気持ちよくご乗車できる
運行会社の精査をしております。
今後もご満足頂けるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。 -
Masayoさん2025/08/02 08:43 (Sat)
１周忌
７月２８日、義母の１周忌で川崎から常陸大宮までミニバスを利用させていただきました。運転手さんは人間性、運転技術とも素晴らしく快適な一日を過ごすことが出来ました。今回で３回目の利用でしたが、大家族の我が家にとっては、とても助かるたびの足です。有難うございました。
Masayo様
この度は「たびの足」をご利用頂い誠にありがとうございます。
ドライバーへのお褒めの言葉を頂き弊社手配スタッフも嬉しく思います。今後もご満足頂けるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。