(32/76ページ) 貸切バスご利用者の声
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くまちゃんさん2014/04/28 21:18 (Mon)
楽しかったです。
初めて利用させていただきました。
松本市内と安曇野方面を観光しましたが、運転手さんがとても良い方で、色々と説明をしてくださり、大変中身の濃い質の高い観光でした。
途中おいしい「おやき」のお店にも立ち寄ってもらいとても満足しました。
見学場所では母のために車いすの手配もしてくださり、大変有難かったです。
母も大変喜んでおりました。
ありがとうございました。
また、こちらのサイトで観光タクシーを利用したいと思います。くまちゃん様
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
楽しい観光になったようで大変嬉しく思います。
ドライバーの励みになりますので、担当させて頂いた松本第一交通にもお客様のお言葉を伝えさせて頂きます。
またお母様とご旅行に行かれる際にお手伝いさせて頂ければ幸甚です。
またのご利用心よりお待ち致しております。 -
Garry Uy ( 吉原朝子）さん2014/04/18 23:12 (Fri)
ドライバーさんが・・・
海外の大家族の方が タクシーの代わりにバスをチャーターされました。一生に一度しかない旅。見たものすべてを写真にとったりして 残したいお気持ちがいっぱい。ついつい 時間が１時間ほど超過してしまいました。
ドライバーさんの言葉
１女のガイドは 時間を守らない
２、（１８時に駐車場にもどれないことを連絡すると）
もうバスでる。帰るわ
３ （超過料金払うとお客さんんがいったら）
金はらったらええっちゅうもんちゃう。
などの言葉をいただきました。
確かに 遅れたのはこちらのせいですが、少々言葉がすぎるのではないかと。
旅行会社ではなく 個人としてチャーターしたのですし、あくまで雇い主はＵｙ様です。
バス会社の社長さんは １時間の超過に対して寛大なお返事をいただき Ｕｙさんも 大変感謝されていましたし、大変感じがよかったですが、次回 この運転手さんには あたってもらいたくないです。
７月に別件の予約が入っていますし、ないとは思いますが、同じ運転手さんは アサインしないでください。吉原朝子 様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございます。
この度は乗務員の言動でご心労お掛けしまして申し訳ございませんでした。
現在一昨年発生した高速バスの事故を受け2013年8月1日より法令によるワンマンでの乗務員の運行時間が厳しくなっております。そのため限られた運行時間内が厳守となっております。そのため少々ナ―バスになってしまったと思われますが、しかしながらサービス業として
看過はできないと弊社は捉えております。
バス会社には今回の乗務員に対し再指導を促すとともに次回また運行することがあれば乗務員について配慮させていただきます。
今回の言動については重ねてお詫び申し上げます。 -
大橋一郎さん2014/04/15 23:24 (Tue)
同窓会関連旅行
ひばり観光バスを了利用させていただきました。
おかげさまで楽しい旅が出来ました。
追伸 利用後のアンケートメールをいただきましたが、
回答欄に入力ができませんでした。大橋一郎様
いつも弊社をご利用頂きありがとうございます。
ご旅行が無事に楽しく終えられたということで、バスを手配致しましたスタッフも嬉しく思っております。
運行致しましたひばり観光バスにも大橋様のお言葉を伝えさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ちしております。