(73/77ページ) 貸切バスご利用者の声
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福岡健太郎さん2008/07/05 22:11 (Sat)
運転手さん達はサービス態度の格差が極めて大きかった
三日間の利用でした。三日とも違う運転手さんで運行してくれた。とても親切でいつも笑顔で接してくれた運転手さんもいれば、名前さえ教えてくれず、敬語もあまり使わない運転手もいました。自分の都合に合わせるように、出発時間を催促してくれた運転手もいました。結局、予定より10分も早く最終の目的地に到着したなのに。また、高速道路走行中で、バスが異常に左右二回揺れ戻したほど居眠っていた運転手もいました。
比較的に安い料金で助かりますが、運転手さんの体調管理や接客態度の訓練などを徹底してほしい。よりいいサービスや安全性のために、より高い料金を支払ってもいいと思います。 -
つくし会（程内 めぐみ）さん2008/07/05 20:41 (Sat)
マイクロバス利用より
１６名で羽田空港から熱海まで１泊２日で利用しました。見積もりから細かい打ち合わせまでとても丁寧で対応もはやくたびの足に決めて良かったです。運転手さんも親切丁寧で気持ちの良い旅になりました。バスもマイクロなのに思っていたよりも大きくて乗り心地もよかったです。ポイントも早く入り３日でいただけました。９月は、５名で身内がジャンボタクシーを使って東京観光をお願いしています。次回もぜひ利用したいと思います。お世話になりました。
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大泉さん2008/06/18 20:38 (Wed)
迅速な対応に感謝
東京新宿のホテルで息子の結婚式が行われるため、親戚含め総勢１０名の羽田からホテルまででの送迎をお願いしました。ところが当日、突然の飛行機の欠航。目の前が真っ暗になりながら、すぐに貴社に連絡をすると、別便で羽田に着いたらすぐに連絡を下さいとのことでした。予定より１時間半遅れで到着後、すぐに携帯で連絡すると、すでにミニバスが待っていてくれました。車椅子の母もおり、到着ロビーからすぐに乗ることができとても助かりました。幸いにも都内の高速道路はスムーズに移動できました。運転手さんYさんには、親切な対応に大変感謝しています。お蔭様で、披露宴は何事もなかったように予定通り進み、素晴らしい思い出となりました。予約までも疑問に対しては親切に受け答えしていただき、本当にありがとうございました。