(60/76ページ) 貸切バスご利用者の声
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ぶんぶんさん2010/07/26 00:46 (Mon)
おやつカンパニー工場見学
親子21名で行ってきました。
前日まで正直対応の知識のなさにがっかりしておりました。
こちらからルートを提案したり、
休憩場所を指定したり、
もっと社員の知識レベルを上げる必要があると思いました。
実際乗ったバスの運転手さんはかなり良い方で、
いろいろ配慮していただき、乳幼児ばかりの親子連れだったので、とても助かりました。
次回は直接バス会社に頼もうと思います。この度は弊社の至らぬ対応によりご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご納得して頂けるルート、休憩場所をご案内出来るように弊社社員の観光知識の勉強を今後、今以上に徹底させて頂きます。申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中、弊社の問題点を大変ご丁寧にご指摘いただきましたこと、深くお礼申し上げます。 -
初めて利用さん2010/07/22 08:33 (Thu)
もう利用しない
安く済まそうと思ってバスをお願いしたのに、かなり遠い場所にあるバス会社でした。
回送料だけで1万円。
さらに、目的地をしっかり伝えてあったのに「そこまで入れないのでここで」と途中で降ろされました。
その目的地には大型観光バスも入れる駐車場があるのに。
しかも「ここを曲がればすぐです」と言われた道も間違っており、何のためにバスをお願いしたのかわかりません。この度はお客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、またご不快な思いを与えてしまい深くお詫び申し上げます。
当日の運行会社と乗務員には厳しく指導させて頂きます。
弊社に置きましてもバス会社への指示徹底を行い、今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、更なるサービスの向上に努力して参ります。
この度は、お忙しい中、弊社の問題点を大変ご丁寧にご指摘いただきましたこと、また、大変貴重なご提言を頂戴いたしました事を、深くお礼申し上げます。
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マエダさん2010/06/05 20:22 (Sat)
バスツアー
運転手さんとても親切で、ツアーもスムーズに運びとても良かったです
マエダ様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マエダ様に喜んで頂けたバスを手配出来ましたこと、いつも弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貸切バス、貸切タクシーのご利用の機会がございましたら、弊社までお問い合わせくださいませ。
ご利用心よりお待ちしております。