きめ細かい対応

お客様の評価

出発前日までいろいろな変更にもメールでのやりとりでしたが
親切に対応してくださり、現地のバスの運転手さんもやさしい方で
とっても有意義な２日間の旅行となりました。

ヨシキ様

いつも「たびの足」をご利用いただきありがとうございます。

皆様のご旅行のお手伝いができたこと、社員一同大変喜ばしく存じます。ヨシキ様にも行程を細かく組んでいただくなど、ご協力いただきありがとうございました。

全国でお手配が可能でございますので、またご旅行の機会がございましたらぜひお問い合わせいただければ幸いです。

ありがとうございました。

お客様の評価

3泊4日の四国の旅、この時間なら鳴門ではどこの会社の観潮船にすぐ乗れるか、四万十川ではどこの屋台舟が風情があって人も少ないか、お昼に美味しいサバを食べられるのはどこのレストランか、などドライバーさんが色々電話で問い合わせて連れて行ってくれたので、とても効率よく、素敵な旅が出来ました。ありがとうございました。

吉田　様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございます。

乗務員の対応にもご満足頂けました事、社員一同大変嬉しく存じます。

今後も皆様により良いサービスを提供できるよう、邁進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

御利用ありがとうございました。

高知観光

お客様の評価

空港到着後即乗車手配おねがいしましたが20分以上
待たされました。非常に不愉快な思いでした

柴田　様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございます。

この度は大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

弊社より運行会社の乗務員の指導を再度徹底させていただきます。

皆様に大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

長崎西高12回生石鎚山･剣山登山＆観光

お客様の評価

今回は大石運転手さんのお蔭で素晴らしい四国の旅を満喫できとても嬉しく思っています。我々我がまま集団の色々ご無理なお願いを快く引き受けていただきありがとうございました。
今までの1０回はレンタカーを２〜３台借りて私達自身で運転していました。２〜３年前から年齢的にも運転に自信がなくなり、運転手付きのバスを模索していました。今回は運良く「たびの足」にめぐり合いとてもラッキーでした。私自身も今までは運転に主力が行き山にもオチオチ登れませんでしたが、今回は心置きなく二つの山の山頂に立つことが出来とても満足しています。登山に専念でき嬉しく思っています。ありがとうございました。
次回機会がありましたらお願いしたいと思います。

田崎隆哉様

このたびは弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回田崎様に喜んで頂ける観光バスを手配出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
田崎様のお言葉は大石ドライバーにも早速お伝えさせて頂きます。大石ドライバーにとっても今後の励みとなります。お言葉本当にありがとうございます。

また、弊社「たびの足」では今後もお客様のご満足いくようなサービスをご提供出来るよう、努力してまいる所存です。

次回ご利用の機会ございましたら是非お気軽にお声をおかけ下さいませ。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

特に不満はありません。

駅での出迎え方やドライパーの態度は好感の持てるものでした。
あえて注文を付けるとすれば、モデルコースもありましたが、事前にインターネットで観光名所を調べて申し込みをしました。モデルコースを外れたり逆に回るなどの際、名所間のおおよその所要時間、名所での必用滞在時間(各人によって違うでしょうが平均的な時間)や駐車料金などを出発前に案内していただければ、効率的な観光が可能になりますし、必要経費も概算できるので、助かります。また、徳山市では、強風のためという理由でロープウェイが運休でタクシーで山頂まで登りましたが、頂上のレストランも臨時休業しており、大変不便な思いをしました。強風と言っても２～３メートルの風でした。こういった細かな情報(休館日、閉館時間、悪天候の時は運休もあり得る)などの情報も併せて提供してくれれば、最高ですし、また「たびの足」を使ってみたいと思うはずです。

明るい運転手さん

4/30に道後温泉の観光タクシーを利用しました。とても明るくて親切で名所の由来など詳しく説明してくれました。勉強熱心な方で正岡子規のことは特によく調べられて説明してくれました。終始にこやかで気さくな親戚のおじさんのような方で楽しい時間を過ごせました。また利用したいと思います。