ご利用者の声| 貸切バス、送迎バス、レンタルバス、観光バス、ジャンボタクシーの予約(東京他全国対応)-たびの足

ご利用者の声

ドライバーさんが・・・

Garry Uy (　吉原朝子） 2014/04/18 23:12 (Fri)

お客様の評価

海外の大家族の方が　タクシーの代わりにバスをチャーターされました。一生に一度しかない旅。見たものすべてを写真にとったりして　残したいお気持ちがいっぱい。ついつい　時間が１時間ほど超過してしまいました。
ドライバーさんの言葉
１女のガイドは　時間を守らない
２、（１８時に駐車場にもどれないことを連絡すると）
　もうバスでる。帰るわ
３　（超過料金払うとお客さんんがいったら）
　金はらったらええっちゅうもんちゃう。
などの言葉をいただきました。
確かに　遅れたのはこちらのせいですが、少々言葉がすぎるのではないかと。
旅行会社ではなく　個人としてチャーターしたのですし、あくまで雇い主はＵｙ様です。
バス会社の社長さんは　１時間の超過に対して寛大なお返事をいただき　Ｕｙさんも　大変感謝されていましたし、大変感じがよかったですが、次回　この運転手さんには　あたってもらいたくないです。
７月に別件の予約が入っていますし、ないとは思いますが、同じ運転手さんは　アサインしないでください。

吉原朝子　様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございます。

この度は乗務員の言動でご心労お掛けしまして申し訳ございませんでした。

現在一昨年発生した高速バスの事故を受け2013年8月1日より法令によるワンマンでの乗務員の運行時間が厳しくなっております。そのため限られた運行時間内が厳守となっております。そのため少々ナ―バスになってしまったと思われますが、しかしながらサービス業として
看過はできないと弊社は捉えております。
バス会社には今回の乗務員に対し再指導を促すとともに次回また運行することがあれば乗務員について配慮させていただきます。

今回の言動については重ねてお詫び申し上げます。

遠藤さん有難うございました。

澤　利明 2014/04/16 09:14 (Wed)

お客様の評価

都内観光のご支援を頂き誠に有難うございました。
社内ではお蔭様で楽しいひと時を過ごせ、メンバー一同感謝しております。機会があれば、是非利用させていただきます。社内の皆様にも宜しくお伝えください。

澤　利明様

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。

澤様にご満足いただけるジャンボタクシーをご用意することができ大変嬉しく思います。
担当しました運行会社へもお言葉を伝えさせて頂きます。

今後もご旅行など機会がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。

同窓会関連旅行

大橋一郎 2014/04/15 23:24 (Tue)

お客様の評価

ひばり観光バスを了利用させていただきました。
おかげさまで楽しい旅が出来ました。

追伸　利用後のアンケートメールをいただきましたが、
　　　回答欄に入力ができませんでした。

大橋一郎様

いつも弊社をご利用頂きありがとうございます。

ご旅行が無事に楽しく終えられたということで、バスを手配致しましたスタッフも嬉しく思っております。

運行致しましたひばり観光バスにも大橋様のお言葉を伝えさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ありがとうございました！

バスツアーの会 2014/04/15 22:13 (Tue)

お客様の評価

習い事のお稽古仲間とのバスツアーで利用させていただきました。「たびの足」を利用させていただいたのも3回目となりました。今回もとても大満足でした！日商自動車の石井ドライバーさんの運転はとても丁寧で安心安全でとても快適でした。また、「これからSA入ります」「あと○分くらいで着きます」と細かく情報を頂けたので、幹事としても大変助かりました。1日楽しく過ごせたのも石井ドライバーさんのおかげといっても過言ではありません。本当にありがとうございました。次回もぜひよろしくお願いいたします。

バスツアーの会様

いつも「たびの足」をご利用頂きありがとうございます。

今回もご満足いただけ大変嬉しく思います。
ドライバーの日商自動車の石井にも頂戴しましたお言葉を申し伝えたいと思います。

お客様からのお言葉がドライバーのモチベーションとなります。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。

アーティスト＆楽器の負傷

片山幸治 2014/04/15 19:23 (Tue)

お客様の評価

この度、4月12、13日で小松空港とサンドーム福井でアーティスト送迎でお世話になりました。
サンドーム福井での降車時に、坂道だったため、開いた自動ドアが、一度閉まったので危険では？と、ドライバーに確認したが、大丈夫だと言うのでロック機能でもあるのだと思っていたが、ヴァイオリン奏者が楽器をもって降車中、やはりドアがしまってしまい、激しく挟まれてしまいました。本人も楽器ケースも傷つきました。
若い女性の演奏者のだったため、指など挟まっていたらと思うと・・・
10万円も払ってこんな事になるのであれば、プロのドライバーにお願いしなければよかったと思いました。

片山様

この度は片山様やご乗車のお客様にご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

運行会社に確認しましたが、自動ドアのロック機能はついておりませんでした。今後このような事がないように、降車時のお客様の安全管理を徹底するように指導させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

この度は、弊社の問題点をご指摘いただきましたこと、また、大変貴重なご提言を頂戴いたしました事を、深くお礼申し上げます。

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※このWEBページにおける貸切バス・観光タクシーのご予約・お見積は株式会社キャブステーションが行っております
(お問合せ先：03-6880-1475)

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