ご利用者の声| 貸切バス、送迎バス、レンタルバス、観光バス、ジャンボタクシーの予約(東京他全国対応)-たびの足

ご利用者の声

鹿児島旅行

入倉洋子 2016/11/10 10:26 (Thu)

お客様の評価

たびの足の利用は今回で3回目になります。
旅行前の連絡はとても丁寧で満足しております。

今回は鹿児島市内のホテルから鹿児島市内と桜島を観光して鹿児島空港に送っていただく内容でした。
観光場所と昼食場所については、薩摩切子の見学以外は運転手さんにお任せしました。内容としては大変良かったです。
ただ1点、運転手さんがお耳が遠いのか、タクシーの中でこちらで質問したことやお願いしたことに反応がしていただけないことが度々ありました。この点がとても残念でした。

入倉　様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

今回の運行においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

運行会社には注意をさせて頂きます。
今後一層のサービス向上に務めますので、またの機会がございましたら、ご利用をお待ち致しております。

どうぞよろしくお願い致します。

とても助かりました

なおちゃん 2016/11/03 21:43 (Thu)

お客様の評価

団体で移動するのに車が足りず、ジャンボタクシーをお願いしました。個別にタクシー会社で予約するよりかなり安くできました。当日は時間どおりに送迎してもらい、運転手さんはとても感じよく応対してくれて満足しています。よろしくお伝えください。サイトでの見積・予約方法はわかりやすく、質問にもすぐに返答してもらって安心でした。

なおちゃん様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

皆様にご満足頂けました事、社員一同大変嬉しく存じます。
次回ご利用の機会ございましたらよろしくお願いします。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

ジャンボタクシーの利用

京都科学機器協会 2016/10/31 09:41 (Mon)

お客様の評価

　予定通り計画が進行し、ドライバーも親切に対応され、気持ちよく観光・参拝
が出来、感謝しています。
　今後ともよろしくお願いいたします。
　有難うございました。

京都科学機器協会様
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

ご満足いただける運行が出来ました事、社員一同大変嬉しく存じます。

今後も皆様にいいサービスをご提供できるよう邁進したいと思っております。

今後とも宜しくお願い致します。

グループ旅行

石鍋一夫 2016/10/30 08:08 (Sun)

お客様の評価

親切、丁寧に案内してくれた。

石鍋一夫様

この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

ご満足のいく運行が出来ましたこと社員一同大変嬉しく存じます。
運行会社にもお客様のお声をお伝えさせて頂きます。今後の励みとなります。

またの機会がございましたら、お問い合わせ下さいませ。ご利用心よりお待ちしております。

いい加減な対応にがっかり

ゴンベイ 2016/10/27 08:15 (Thu)

お客様の評価

非常に便利で会社のいろんな部署で利用させていただいています。
しかし、今回の対応には正直がっかりでした。
メールで担当の業者に、待ち合わせ場所を何度も確認し、駅校内図まで作成し、中央改札口としました。業者からは中央改札口の前にドライバーが会社名書いたプラカードを持って待っていますとの回答。参加者20数名に連絡し、問題なく集合できると安心していたら、時間になっても改札口にドライバーの姿は見当たらず。慌てて当日の連絡先に電話したら、[今、改札口に立ったいます。]の一点張り。確かな何処にもいないので、再度、電話。結局、ドライバーに待ち合わせ場所が伝わってなく北口のロータリーでバスが待ってることがわかり、全員重たい荷物を持って連絡通路を渡り、参加者からカンカンに私が怒られました。ドライバーは、そんなの聞いていないと言って指示書を見せられると、確かに中央改札口とは書いていない。業者に電話してもわからない。メールで説明を求めると暫くしてから手違いでしたとな簡単なお詫び状。先払いだから、ネットだからの悪い事例の典型。改善の意向が見られなのこの業者の常なのかわかりませんが、以後、たび足は使わないつもりです。使う場合も、再三再四業者の担当者の名前を聞いて、直接毎日確認電話か、メールをしないと使えません。今迄、たまたまいい業者に当たっていただけかもと疑心暗鬼です。

ゴンベイ様

この度は弊社の連絡の不備により多大なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

弊社と運行会社の確認の不備で当日はご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

弊社として再発防止に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

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※このWEBページにおける貸切バス・観光タクシーのご予約・お見積は株式会社キャブステーションが行っております
(お問合せ先：03-6880-1475)

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