?13時から16時の貸し切り契約でしたが、15時17分には豊橋駅に着いてしまい、 43分も短く切り上げられ、損をした感じがします。「時間が余るようでしたら、 適当な場所を追加してほしい」と連絡しておいたのに、無視されました。
普通のタクシーは、目的地までの距離に応じて料金が決まりますが、貸し切りタ クシーの場合は、時間に応じて料金が決まるとのことですので、43分短縮なら、 約1/4は契約が履行されなかったことになります。
?ガイドの内容も不充分でした。出発〜到着までの間、立ち寄ったのは日出の石門 と蔵王山展望台の2か所のみで、見学はあっさり終了し、車内でも黙って黙々と 運転しているのみで、人と話すのがよほど苦手のようでした。観光タクシーとは
とても言えない状態で、「目的地まで客を運ぶ普通のタクシー」を高い料金で利 用してしまったことになりました。
?ここ数年、いろいろな旅行先で、観光タクシーを利用してきましたが、こんな不 充分な観光タクシーは、初めてでした。 |
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鈴木睦子様
このたびは弊社をご利用いただきまして,誠にありがとうございました。
お時間についてご相談と、乗務員の御案内が不十分であったことについて、大変申し訳ございませんでした。
運行会社・乗務員へお客様のお声としてしっかりとお伝えし、今後の改善について取り組めるよう指導いたします。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。
誠に申しわけございませんでした。 |
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ご利用者の声
